Πολιτική Προσωπικού Απορρήτου

Ο Όμιλος C.A. Papaellinas δραστηριοποιείται στον τομέα των φαρμακευτικών, καλλυντικών και καταναλωτικών προϊόντων. Στις αλυσίδες καταστημάτων λιανικής του Ομίλου περιλαμβάνονται τα Beauty Line, Holland & Barrett, Yves Rocher, Butterfly Beauty Store. Ως Όμιλος, δεσμευόμαστε να διαφυλάττουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να τα χειριζόμαστε με ανοιχτό και διαφανή τρόπο. Η φροντίδα των προσωπικών δεδομένων που μοιράζεστε μαζί μας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ιδιωτική σας ζωή είναι ύψιστης προτεραιότητας για εμάς και ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή και προστατευμένα. Ως εκ τούτου, θέλουμε να είμαστε ανοιχτοί ως προς το πώς τα χρησιμοποιούμε, προκειμένου να σας προσφέρουμε μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη αγοραστική εμπειρία.

Δεσμευόμαστε να κάνουμε το σωστό, όσον αφορά το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Για αυτό το λόγο έχουμε αναπτύξει την ακόλουθη Πολιτική Απορρήτου (“Πολιτική”), η οποία:

ορίζει τα είδη των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε, εξηγεί πώς και γιατί συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εξηγεί πότε και για ποιο λόγο μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα εντός του Ομίλου C.A. Papaellinas ή με τρίτα μέρη και περιγράφει με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις επιλογές που έχετε όσον αφορά στα προσωπικά σας δεδομένα.

Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτή η Πολιτική ισχύει για εσάς, αν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας: κάνοντας αγορές από εμάς, είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω διαδικτύου είτε μέσω εφαρμογών σε φορητές συσκευές, ή λαμβάνοντας μέρος στο Σχέδιο Επιβράβευσης του Ομίλου (myBenefits). Αυτή η Πολιτική ισχύει και στην περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας ή επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Κατά την εγγραφή σας στο Σχέδιο Επιβράβευσης (myBenefits) ζητάμε τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, πόλη, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γενέθλια) για διαγωνισμούς, προωθήσεις, έρευνες ή ερωτηματολόγια σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή την εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία. Ως εκ τούτου, συλλέγονται τα σχόλια και η συμβολή σας σε έρευνες πελατών και ερωτηματολόγια, με στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.

Κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τις υπηρεσίες μας είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε με μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για εσάς.
Κάποιες φορές είναι ενδεχόμενο να συλλέγουμε πληροφορίες από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλη ψηφιακή επικοινωνία που σας στέλνουμε και ανοίγετε, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνδέσμων που εμπεριέχονται σε αυτά τα μηνύματα.
Εάν εγγραφείτε στις ιστοσελίδες ή στις εφαρμογές μας για κινητά, θα ζητήσουμε τα στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό σας, όπως το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε επιλέξει. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης και των στοιχείων επικοινωνίας σας, όπως είναι ο αριθμός τηλεφώνου σας.

Εάν παραγγείλετε κάτι από εμάς, και σε αυτή την περίπτωση θα ζητήσουμε μια διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία της πληρωμής σας. Μπορεί να σας ζητήσουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω των ιστοσελίδων μας ή των εφαρμογών μας για κινητά ή μέσω ενός από τους τηλεφωνικούς μας φορείς ή μπορεί να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου ή άλλης επικοινωνίας που έχετε μαζί μας.

Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας στο διαδίκτυο και εντός του καταστήματος (για παράδειγμα, τι αγοράσατε, πότε και από πού το αγοράσατε και πώς πληρώσατε γι’ αυτό) ή μπορεί να αποκτήσουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών στα κινητά σας, με σκοπό να τα αναπτύξουμε και να τις βελτιώσουμε περαιτέρω μέσω διαδικτυακών ερευνών και άλλων αιτημάτων. Ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα, όπως περιγράφεται παρακάτω στην παρούσα Πολιτική, μέσω των Cookies.

Μπορεί επίσης να σας ζητήσουμε άλλες προαιρετικές πληροφορίες, όπως το είδος συσκευής που χρησιμοποιείτε, κινητό τηλέφωνο ή tablet, πώς ακούσατε για την ιστοσελίδα μας και τι είδους θέματα σας ενδιαφέρουν. Εάν επιλέξετε να μας δώσετε αυτές τις πληροφορίες, θα τις χρησιμοποιήσουμε, για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία, που να είναι εξατομικευμένη και προσαρμοσμένη στις ανάγκες και στις προτιμήσεις σας. Παρ’ όλο που δεν είναι υποχρεωτική η παροχή κάθε πληροφορίας που ζητάμε, όσο περισσότερες πληροφορίες παρέχετε με τη θέλησή σας (και όσο ακριβέστερες είναι), τόσο πιο καλά θα μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας για εσάς.

Όταν κατά τις αγορές σας από εμάς χρησιμοποιείτε την κάρτα myBenefits ή κουπόνια δώρων ή άλλα κουπόνια αγορών, συλλέγουμε πληροφορίες των συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των αγορών στο κατάστημα και στο διαδίκτυο, όπου κερδίζετε πόντους myBenefits.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα από άλλες πηγές, όπως εξειδικευμένες εταιρείες που παρέχουν πληροφορίες. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα μάς βοηθούν να διαχειριζόμαστε το λογαριασμό σας στο Σχέδιο Επιβράβευσης myBenefits (συμπεριλαμβανομένης της κατανομής των βαθμών), να εξετάζουμε και να βελτιώνουμε την ακρίβεια των δεδομένων που διατηρούμε, καθώς και να βελτιώνουμε και να μετρούμε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής προώθησης των προϊόντων μας, συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης στο διαδίκτυο.

Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως τον τύπο των προγραμμάτων περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε ή τον ιστότοπο από τον οποίο συνδέεστε με τις ιστοσελίδες μας. Αυτές οι πληροφορίες σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν και χρησιμοποιούνται μόνο, για να ενισχύσουν την παροχή αποτελεσματικής υπηρεσίας στις ιστοσελίδες μας.

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να θέτουμε στη διάθεσή σας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Με αυτόν τον τρόπο, διαχειριζόμαστε τους λογαριασμούς που διατηρείτε μαζί μας, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού σας στο Σχέδιο Επιβράβευσης myBENEFITS. Τα προσωπικά δεδομένα μάς βοηθούν στην επεξεργασία των παραγγελιών σας. Είναι απαραίτητο να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που θέλετε να αγοράσετε και να απαντούμε σε τυχόν απορίες σχετικά με τις παραγγελίες σας.

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την καλύτερη διαχείριση και βελτίωση των καθημερινών μας λειτουργιών. Είναι ζωτικής σημασίας για εμάς να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά και να βελτιώνουμε τις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας για κινητά. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της χρήσης cookies και άλλων τεχνολογιών στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας ώστε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μάς βοηθά, επίσης, να αναπτύσσουμε και να βελτιώνουμε την γκάμα των προϊόντων και υπηρεσιών μας, τα καταστήματα, τα συστήματα πληροφοριών, την τεχνογνωσία και τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας, επιτρέποντάς μας έτσι να σας εξυπηρετούμε καλύτερα.

Είναι σημαντικό να παρακολουθούμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας, με στόχο τον εντοπισμό και την πρόληψη της απάτης, άλλων ηλεκτρονικών εγκλημάτων, καθώς και της κατάχρησης των υπηρεσιών. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας με ασφάλεια.

Η χρήση προσωπικών δεδομένων μάς βοηθά να προσφέρουμε στους πελάτες μας εξατομικευμένη αγοραστική εμπειρία. Αυτό το πετυχαίνουμε καταγράφοντας την περιήγησή σας στο διαδίκτυο, καθώς και τις αγορές σας από το κατάστημα και το διαδίκτυο (συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών myBENEFITS). Κατ’ αυτόν τον τρόπο, σας κατανοούμε καλύτερα ως πελάτη και σας παρέχουμε εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες.

Στις ιστοσελίδες μας μπορεί να προβάλλονται διαφημίσεις. Αυτές μας βοηθούν να μετρούμε την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών μας και να σας παρέχουμε πιο εξατομικευμένα προωθητικά μηνύματα [συμπεριλαμβανομένων όσων αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω υπηρεσιών επιγραμμικής (online) διαφήμισης] σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Αυτό το πράττουμε προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι σας προωθούμε διαφημιστικές καμπάνιες, συμπεριλαμβανομένης της επιγραμμικής διαφήμισης, που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά σας. Για τον σκοπό αυτό, υπολογίζουμε επίσης την ανταπόκρισή σας στις διαφημίσεις που σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουμε, διασφαλίζοντας και πάλι την εξατομικευμένη παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας.

Μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, είτε τηλεφωνικά, είτε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή ταχυδρομική επιστολή, είτε ανταποκρινόμενοι σε δημοσιεύσεις σας στα κοινωνικά δίκτυα οι οποίες απευθύνονται σε εμάς, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας ως πελάτες. Συνεπώς, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε διευκρινίσεις ή βοήθεια απαντώντας στα αιτήματα επικοινωνίας σας.

Ενδέχεται, επίσης, να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο πλαίσιο της διαχείρισης προωθητικών ενεργειών και διαγωνισμών στους οποίους συμμετέχετε, ή για να σας προσκαλέσουμε να συμμετάσχετε σε έρευνες πελατών, ερωτηματολόγια και άλλες δραστηριότητες έρευνας αγοράς που διενεργούνται από τον Όμιλο ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ ή από άλλους οργανισμούς για λογαριασμό μας. Αυτό το κάνουμε με απώτερο στόχο τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας.

Ωστόσο, εάν επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα παραπάνω, δεν είστε υποχρεωμένοι να συμμετάσχετε στις δραστηριότητες. Σε περίπτωση που δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε να συμμετάσχετε σε έρευνα αγοράς, θα σεβαστούμε την επιλογή σας. Αυτό δεν πρόκειται να επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και τα Προνόμιά μας.

Στην περίπτωση που θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για επεξεργασία (άλλη από αυτή που αφορά τους λόγους που παρατίθενται πιο πάνω), τότε η νομιμότητα αυτής της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεση αυτή. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οποιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεαστεί.

Αποτελεί δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που έχετε καταχωρίσει σε εμάς είναι πάντοτε επικαιροποιημένα, καθώς σε ορισμένες περιπτώσεις, μη επικαιροποιημένα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να επηρεάσουν την ασφάλεια, την ταχύτητα ή την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε. Ως εκ τούτου, είναι επιτακτική ανάγκη να χρησιμοποιείτε τους μηχανισμούς που θέτουμε στη διάθεσή σας για την ενημέρωση των προσωπικών σας δεδομένων το συντομότερο δυνατό μετά την αλλαγή τους.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι τόσο η διεύθυνση ηλεκτρικού ταχυδρομείου όσο και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου που έχετε καταχωρίσει σε εμάς είναι ορθά και επικαιροποιημένα. Σε αντίθετη περίπτωση, είναι πιθανό να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή να υπάρχει αυξημένος κίνδυνος πλαστοπροσωπίας ή κοινοποίησης των προσωπικών σας δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα (για παράδειγμα, όταν ο καταχωρημένος αριθμός κινητού σας μεταβιβάζεται εκ νέου από τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας σε άλλο άτομο, σύμφωνα με τις πολιτικές και διαδικασίες του).

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι εκτελούν συγκεκριμένες λειτουργίες για λογαριασμό μας. Ανάμεσά τους περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, εταιρείες που μας παρέχουν τεχνολογικές υπηρεσίες, αποθήκευση και συνδυασμό δεδομένων, υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών και παραγγελίες παράδοσης. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι μοιραζόμαστε μόνο προσωπικά δεδομένα που επιτρέπουν στους παρόχους υπηρεσιών να μας προσφέρουν τις υπηρεσίες τους.

Μερικοί από τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε διαχειρίζονται διαδικτυακά μέσα ενημέρωσης και δημοσιεύουν σε αυτά σχετικές διαδικτυακές διαφημίσεις των προϊόντων και υπηρεσιών μας για λογαριασμό μας. Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε μια αγγελία για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας κατά την περιήγησή σας σε συγκεκριμένους ιστότοπους κοινωνικών δικτύων.

Μπορεί να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με άλλους οργανισμούς, εάν ο νόμος ή μια δημόσια αρχή ορίσει ότι πρέπει να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα ή αν χρειαστεί να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα, προκειμένου να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.

Εκτός από τις γνωστοποιήσεις που αναφέρονται σε αυτή την Πολιτική, δεν θα αποκαλύψουμε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός αν νομίμως δικαιούμεθα ή υποχρεούμαστε να το πράξουμε (για παράδειγμα, εάν απαιτείται από το δικαστήριο ή για λόγους πρόληψης απάτης ή άλλου εγκλήματος).

Στον Όμιλο C.A. Papaellinas δεσμευόμαστε να σεβόμαστε, να προστατεύουμε και να διατηρούμε την ιδιωτικότητά σας. Συνεπώς, έχουμε λάβει πολλά μέτρα.

Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε διασφαλίσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών, όπως τείχη προστασίας και κρυπτογράφηση δεδομένων. Εφαρμόζουμε επίσης ελέγχους φυσικής πρόσβασης στα κτίρια και στα αρχεία μας, για να διατηρήσουμε αυτά τα δεδομένα ασφαλή. Επιτρέπουμε την πρόσβαση μόνο στους εργαζομένους που τη χρειάζονται για να εκπληρώσουν τις εργασιακές τους ευθύνες.

Όταν αγοράζετε αγαθά από τις ιστοσελίδες ή τις εφαρμογές μας για κινητά, θα κατευθύνεστε αυτόματα σε έναν ιστότοπο ασφαλούς διακομιστή, ο οποίος τυγχάνει διαχείρισης και ελέγχεται από την JCC. Μπορείτε να δείτε την πολιτική ασφάλειάς τους εδώ. Τα καταστήματα λιανικής πώλησης θα διαβιβάσουν πληροφορίες μόνο στην JCC μέσω ασφαλούς λογισμικού (“SSL”) για την κρυπτογράφηση και επομένως την προστασία των στοιχείων της παραγγελίας. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην JCC διέπονται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου της JCC.

Στο πλαίσιο των πολιτικών μας, επιβάλλουμε φυσικές, ηλεκτρονικές και διαδικαστικές εγγυήσεις σε σχέση με τη συλλογή, αποθήκευση και γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων. Μπορεί περιστασιακά να ζητούμε απόδειξη της ταυτότητας, προτού μοιραστούμε μαζί σας τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αν επιλέξετε να μας επιτρέψετε να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία της κάρτας σας, θα το πράξουμε χρησιμοποιώντας το JCC Token System. Εάν επιλέξετε ένα προϊόν επαναλαμβανόμενης αγοράς, τότε θα αποθηκεύσουμε αυτόματα τα στοιχεία της κάρτας σας μέσω του συστήματος JCC Token System. Το Token System αποτελεί έναν ασφαλή τρόπο διατήρησης των στοιχείων της κάρτας σας, χωρίς να αποθηκεύονται ακριβώς. Η JCC αποθηκεύει και μετατρέπει τις ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής ενός πελάτη σε ένα ασφαλές διακριτικό ή “ψευδώνυμο”. Αυτό το διακριτικό χρησιμοποιείται στη συνέχεια από τις ιστοσελίδες μας ή τις εφαρμογές για κινητά για τη διεκπεραίωση μελλοντικών συναλλαγών όπως και όποτε απαιτείται, χωρίς να ζητούνται κάθε φορά τα στοιχεία της κάρτας σας. Όταν επιβεβαιώσετε μια παραγγελία, θα εμφανίσουμε μόνο τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Μπορεί επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία από εταιρείες που λειτουργούν εκτός ΕΟΧ και εργάζονται για εμάς ή για έναν από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι εφαρμόζουμε τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν επαρκώς προστατευμένα και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Ο Όμιλος C.A. Papaellinas δεσμεύεται να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία. Κατά συνέπεια, πρόσθετες λειτουργίες, χαρακτηριστικά, προϊόντα ή υπηρεσίες ενσωματώνονται κατά καιρούς στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας για κινητά. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε περιοδικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική και σας συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά στην παρούσα Πολιτική, για να εξετάσετε τυχόν τροποποιήσεις.

Οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική πρέπει να απευθύνονται στον Υπεύθυνο Πολιτικής Απορρήτου του Ομίλου C.A. Papaellinas, στη διεύθυνση info@papaellinas.com.cy. Εναλλακτικά, δείτε τη σελίδα Επικοινωνίας σε αυτή την ιστοσελίδα. Πρέπει να γνωρίζετε ότι το διαδίκτυο είναι ένα ανασφαλές περιβάλλον. Παρ’ όλο που λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που διαβιβάζετε μέσω διαδικτύου προς εμάς. Ωστόσο, θα συνεχίσουμε να επικαιροποιούμε αυτά τα μέτρα, κατά περίπτωση, όταν νέα τεχνολογία είναι διαθέσιμη.

Το Cookie αποτελεί ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποθηκεύεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιούμε Cookies, για να παρακολουθούμε την τρέχουσα αγορά σας, για να σας βοηθήσουμε να προχωρήσετε στο ταμείο ανά πάσα στιγμή και για να εξατομικεύσουμε τη διαδικτυακή σας εμπειρία.

Ορισμένα Cookies είναι απαραίτητα, οπότε μην τα απενεργοποιείτε, αν θέλετε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις παροχές των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας για κινητά. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε άλλα Cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει την αγοραστική σας εμπειρία. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε να μην αποδέχεστε τα Cookies, όμως ορισμένες λειτουργίες των ιστοσελίδων μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ή καθόλου, αν ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να μην δέχεται Cookies.

Όσον αφορά τα Cookies έχετε πολλές επιλογές. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα νέα Cookies και να διαγράψετε τα υπάρχοντα Cookies. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, ώστε να σας ειδοποιεί κάθε φορά που τοποθετούνται νέα Cookies στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή.

Τα Cookies μάς επιτρέπουν να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι ιστοσελίδες και οι εφαρμογές μας για κινητά, ώστε να μπορούμε να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας και να σας επιτρέψουμε να αξιοποιήσετε πολλά από τα χρήσιμα χαρακτηριστικά τους. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε Cookies, για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών σας, όταν επιστρέφετε στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας για κινητά. Επίσης, τα Cookies μάς βοηθούν να σας προωθούμε διαδικτυακές διαφημίσεις που πιστεύουμε ότι σας αφορούν στις ιστοσελίδες μας και στις ιστοσελίδες άλλων οργανισμών. Τα Cookies που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό τοποθετούνται συχνά στις ιστοσελίδες μας από άλλο οργανισμό και πάντα με την άδειά μας.

Επιπλέον, τα Cookies μπορούν να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούνται οι ιστοσελίδες και οι εφαρμογές μας για κινητά, αναφέροντάς μας, για παράδειγμα, αν λάβατε μήνυμα σφάλματος κατά την περιήγησή σας. Τα Cookies συλλέγουν δεδομένα τα οποία είναι ως επί το πλείστον συγκεντρωτικά και ανώνυμα.

Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, αυτά τα Cookies καταγράφουν αυτόματα τη διεύθυνση IP (τη μοναδική διεύθυνση που αναγνωρίζει τον υπολογιστή σας στο διαδίκτυο), η οποία αναγνωρίζεται αυτόματα από τον διακομιστή μας. Χρησιμοποιούμε διευθύνσεις IP για καλύτερη διαχείριση του ιστότοπου και για συλλογή ευρέος φάσματος δημογραφικών πληροφοριών για συγκεντρωτική χρήση. Η διεύθυνση IP καταγράφεται επίσης, όταν κάνετε μια αγορά, ως μέτρο πρόληψης απάτης, που απαιτείται από την πύλη πληρωμής.

Με αυτό τον τρόπο μπορούμε να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της στρατηγικής προώθησης των προϊόντων μας, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών διαφημιστικών καμπανιών, καταγράφοντας, για παράδειγμα, αν έχετε ανοίξει ένα διαφημιστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στείλαμε και τον αριθμό προβολών μίας διαφήμισης. Τα Cookies μπορούν επίσης να μας πουν αν έχετε δει μια συγκεκριμένη διαφήμιση και πόσο διάστημα πέρασε από τότε που την έχετε δει.

Είναι πολύ σημαντική για εμάς η προστασία της ιδιωτικότητας των παιδιών. Μπορεί να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με παιδιά μόνο υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε λάβει πρώτα τη συγκατάθεση των γονέων ή του νόμιμου κηδεμόνα τους ή αν επιτρέπεται από το νόμο. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες του Σχεδίου Επιβράβευσης σε παιδιά, αλλά μπορεί να επιτρέψουμε σε παιδιά, με τη συγκατάθεση των γονέων τους ή του νόμιμου κηδεμόνα, να χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας, τις εφαρμογές για κινητά και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής μας. Για τους σκοπούς αυτής της Πολιτικής, “παιδιά” είναι άτομα ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ ετών (18).

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε και για όσο είστε πελάτης των καταστημάτων μας. Αφού ολοκληρωθεί η επιχειρηματική μας σχέση, μπορεί να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για έως και δέκα (10) χρόνια, σύμφωνα με την οδηγία του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (http://www.dataprotection.gov.cy). Μπορεί να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από δέκα (10) χρόνια, αν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, κανονιστικούς ή τεχνικούς λόγους.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2018/679, που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018, έχετε αριθμό δικαιωμάτων όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε.

Αυτά είναι:
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε, για παράδειγμα, ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγξετε ότι το επεξεργαζόμαστε νόμιμα. Για να λάβετε τέτοιο αντίγραφο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@papaellinas.com.cy ή εναλλακτικά να δείτε τη σελίδα Επικοινωνίας σε αυτή την ιστοσελίδα.

Διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.

Διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (γνωστό ως “δικαίωμα να ξεχαστούν”), όπου δεν υπάρχει κανένας καλός λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Ένσταση στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εκεί όπου επικαλούμαστε νόμιμο συμφέρον και όπου ισχύει κάτι όσον αφορά την ιδιαίτερη κατάστασή σας, που σας αναγκάζει να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για αυτό το λόγο. Εάν καταθέσετε μια ένσταση, δεν θα επεξεργαστούμε περαιτέρω τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μπορούμε να επιδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λόγους μάρκετινγκ. Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς αυτούς. Περιορισμός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για παράδειγμα, να τα χρησιμοποιούμε μόνο για ορισμένα πράγματα, αν:
δεν είναι ακριβή,

έχουν χρησιμοποιηθεί παράνομα, αλλά δεν θέλετε να τα διαγράψουμε, δεν είναι πλέον σχετικά, αλλά θέλετε να τα διατηρήσουμε για χρήση σε πιθανές νομικές αξιώσεις, μας έχετε ήδη ζητήσει να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά περιμένετε από εμάς να επιβεβαιώσουμε αν έχουμε νόμιμους λόγους να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας.

Αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν σε μορφή που είναι δομημένη και χρησιμοποιείται ευρέως και διαβίβαση των δεδομένων αυτών σε άλλους οργανισμούς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μεταφερθούν τα προσωπικά σας δεδομένα κατευθείαν από εμάς σε άλλους οργανισμούς που θα ονομάσετε (γνωστό ως το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων).

Απόσυρση της συγκατάθεσής σας για επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι οποιαδήποτε απόσυρση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που γινόταν βάσει της συγκατάθεσής, προτού αυτή αποσυρθεί ή ανακληθεί από εσάς. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεση που μας έχετε δώσει, να αποχωρήσετε, να καταργήσετε την εγγραφή ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω ενός συνδέσμου στο υποσέλιδο όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν αφορούν συναλλαγές. Αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες κατά την εγγραφή σας στις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραδίδονται από εμάς.

Εάν, ανά πάσα στιγμή, θεωρήσετε ότι έχετε λάβει ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση από τον όμιλο C.A. Papaellinas για λογαριασμό τρίτου, μπορείτε να μας το αναφέρετε στο info@papaellinas.com.cy ή εναλλακτικά να δείτε τη σελίδα Επικοινωνίας σε αυτή την ιστοσελίδα.

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να σας παρέχουμε το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης. Για να μας βοηθήσετε να το κάνουμε αυτό, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας μια από τις μεθόδους επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει, με λεπτομέρειες για τα ενημερωτικά μας δελτία, τις έρευνες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Εάν οποιαδήποτε στιγμή δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτά τα στοιχεία, ανοίξτε τον σύνδεσμο “Κατάργηση εγγραφής” στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λάβετε υπόψη ότι οι ενεργοί πελάτες θα συνεχίσουν να λαμβάνουν πληροφορίες παραγγελίας και λογαριασμού από εμάς.

Στόχος μας είναι να διατηρούμε τις πληροφορίες που σας αφορούν όσο το δυνατόν ακριβέστερες. Εάν θέλετε να ελέγξετε ή να αλλάξετε τα στοιχεία που μας δώσατε ή να αφαιρέσετε τη δημοσιευμένη υποβολή σας από την ιστοσελίδα, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τη σελίδα Επικοινωνία σε αυτή την ιστοσελίδα.

Εάν έχετε ασκήσει κάποιο ή όλα τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας και εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι οι ανησυχίες σας σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων δεν έχουν αντιμετωπιστεί επαρκώς από εμάς, έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε επικοινωνώντας μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@papaellinas.com.cy ή εναλλακτικά να δείτε τη σελίδα Επικοινωνίας σε αυτή την ιστοσελίδα.
Αλλαγές σε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων

Μπορεί να τροποποιούμε ή να αλλάζουμε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων από καιρού εις καιρόν. Θα σας ειδοποιήσουμε δεόντως, όταν κάνουμε αλλαγές σε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων και θα τροποποιήσουμε την ημερομηνία αναθεώρησης στην κορυφή αυτής της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε ωστόσο να επανεξετάζετε αυτή τη δήλωση περιοδικά, ώστε να ενημερώνεστε πάντα για το πώς επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή αν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας μήνυμα μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας που διατίθεται στις ιστοσελίδες ή στέλνοντας ένα μήνυμα στη διεύθυνση info@papaellinas.com.cy ή εναλλακτικά δείτε τη σελίδα Επικοινωνίας σε αυτή την ιστοσελίδα.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο dpo@papaellinas.com.cy.

Οι ανησυχίες σας είναι πολύ σημαντικές για εμάς και θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε άμεσα σε όλα τα αιτήματά σας.

Σημείωση:
Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 θα τεθεί σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018. Μέχρι τότε οι περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία του Ατόμου) Νόμοι του 2001 μέχρι 2012 παραμένουν σε ισχύ.