Ο Όμιλος ΠΑΠΑΕΛΛΗΝΑΣ με ηγετική θέση στην προώθηση και διανομή φαρμάκων, φαρμακευτικών προϊόντων, συμπληρωμάτων διατροφής, καλλυντικών και καταναλωτικών προϊόντων, όπως επίσης και με δυναμική παρουσία στον τομέα της λιανικής πώλησης με τα καταστήματα Beauty Line, Holland & Barrett, B Beauty και Yves Rocher, ζητά να προσλάβει Customer Insight Analyst, Beauty Line, για τα Κεντρικά Γραφεία του, στην Λευκωσία.
Είσαι λάτρης των δεδομένων και παθιασμένος/η με την κατανόηση συμπεριφοράς των πελατών; Ως Customer Insight Analyst, θα δημιουργείς στρατηγικές ανάπτυξης χρησιμοποιώντας δεδομένα, αποσκοπώντας στο κτίσιμο δυνατών πελατειακών σχέσεων.
Καθήκοντα:
- Συλλογή, ανάλυση και ερμηνία δεδομένων από το CRM σύστημα.
- Μετατροπή πολύπλοκων δεδομένων σε απτές ευκαιρίες για την ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη, και για την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων.
- Δημιουργία αναφορών και προβλέψεων, υποστηρίζοντας τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων.
- Συνεργασία με τα τμήματα μάρκετινγκ, εμπορικού και εξυπηρέτησης πελατών για την κατανόηση των αναγκών και την προσαρμογή των λειτουργιών.
- Συμβολή στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση στοχευμένων ενεργειών, και παρακολούθηση των KPI και των αποτελεσμάτων τους.
- Εξασφάλιση της ορθότητα και της ασφάλειας των δεδομένων.
Προσόντα:
- Ακαδημαϊκό υπόβαθρο στον τομέα Διοίκησης Επιχειρήσεων, Marketing, Στατιστικής, Πληροφορικής ή σε άλλο συναφή κλάδο.
- Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 χρόνια σε παρόμοια θέση.
- Πάθος για την ανάλυση δεδομένων και έμφαση στη λεπτομέρεια.
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων CRM (π.χ., Salesforce, HubSpot), ανάλυση δεδομένων (π.χ., Excel, Tableau, Power BI) και γνώση βασικών εργαλείων SQL ή άλλων σχετικών τεχνολογιών.
- Άριστες ικανότητες επικοινωνίας και συνεργασίας.
- Άριστη γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
Ωφελήματα:
- Ελκυστικό πακέτο απολαβών αναλόγως εμπειρίας και προσόντων
- 13ος μισθός
- Ταμείο Προνοίας
- Ιατροφαρμακευτική Περίθαλψη
- Ασφάλεια Ζωής
- Έκπτωση στα προϊόντα του Ομίλου
- Εκπαιδευτική Άδεια
- Συνεχής Εκπαίδευση
Αποστολή βιογραφικού:
Αν θέλεις να κάνεις μια δουλειά που αναγνωρίζεται και συμβάλλει στην ανάπτυξη κάθε σύγχρονης επιχείρησης, μια δουλειά γεμάτη από προκλήσεις και ευκαιρίες, έλα στην ομάδα μας!
Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν εμπιστευτικού χειρισμού.